Общие положения


Компания Assorti Fashion (ФЛП РУИН) предоставляет гарантию на все свои изделия в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» непосредственно потребителям.

Потребитель - физическое лицо, приобретающее, заказывающее, использующее или намеренное приобрести или заказать продукцию для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника.

На сезонные товары (одежда, меховые и другие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, который устанавливается Кабинетом Министров Украины.

Нательное белье (в т.ч. спортивное белье или боди) подпадает под перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению).

Гарантийные периоды


Assorti Fashion с пониманием относится к своим Потребителям, учитывает их риски и потребности, уверена в высоком качестве своей продукции и предоставляет гарантию на свои изделия предусмотренную действующим Законодательством Украины, приведенным выше, а именно 30 дней.

Методы (варианты) выполнения гарантийных обязательств


Гарантийные обязательства Assorti Fashion предоставляются методами:

  • ремонту продукции за счет Assorti Fashion;
  • замены продукции на аналогичную новую, за счет Assorti Fashion;
  • возврат части или полной стоимости продукции Assorti Fashion.


Распространение гарантийных обязательств


Гарантия распространяется на дефекты продукции Assorti Fashion, связанные с производственными дефектами и не являющиеся результатами обычного пользования продукцией по назначению.

Обычным пользованием продукцией является использование продукции Assorti Fashion по назначению для которого эта продукция производилась, с соблюдением правил эксплуатации и ухода, указанных в характеристиках и описании каждого отдельного товара на официальном сайте производителя assorti.fashion

Производственными дефектами считаются:

 

  • дефекты швов ткани приведшие к отделению частей ткани друг от друга;
  • дефекты ткани приведшие к значительному изменению цвета, упругости, эластичности, цельности, формы (площади) ткани;
  • дефекты декоративных элементов, которые привели к отделению таких элементов от основания;
  • дефекты застежек, которые влияют на возможность их использования по назначению;
  • дефекты резинок и манжетов, проявляющиеся увеличением их длины более чем на 10% от длины в аналогичном изделии одинакового размера.


Производственными дефектами не считаются:


Любые из дефектов, вызванные ненадлежащим использованием изделия, а именно:

  • использованием изделия не по назначению;
  • использование изделия, не подходящего пользователю по размеру;
  • использование изделия при отрицательном воздействии на изделие или оказании негативного воздействия на изделие.

Порядок рассмотрения гарантийных случаев


Все замечания по качеству изделий в гарантийный период и заявления по осуществлению гарантийных обязательств на продукцию принимаются любыми каналами связи, указанными на официальном сайте производителя Assorti Fashion, а именно в разделе “Контакты”.

Для рассмотрения принимаются заявления, содержащие:

  • фото товара с местом дефекта производственного характера;
  • документ, подтверждающий дату приобретения изделия;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • краткое описание сути дефекта и ситуацию во время \после которой произошел\оказался дефект.


Рассмотрение спорных вопросов по дефектам и выполнению гарантийных обязательств на продукцию Assorti Fashion


При рассмотрении любых обращений относительно качества товаров Assorti Fashion, независимо от места их приобретения,  Assorti Fashion будет лояльна к клиентам, предпочитая убеждения и потребности клиентов.

Торговая марка Assorti Fashion оставляет за собой право по своему усмотрению давать оценку причинам, вызвавшим дефект изделия, в каждом отдельном случае, и в случае сомнений в надлежащем выполнении клиентом гарантийных условий, ссылаться к гарантийным периодам указанным в действующем Законодательстве Украины на конкретный тип изделия. То есть выполнять гарантийные обязательства только в периоды установленные Законом Украины «О защите прав потребителей».

В случае неудовлетворения клиентом решением торговой марки Assorti Fashion по выполнению последней своих гарантийных обязательств, клиент вправе решать такой вопрос в порядке, установленном Законодательством Украины.

Более подробная информация об условиях работы магазина Assorti Fashion и наших обязательствах перед Вами, подробно изложена в Правилах и условиях.

По вопросам относительно товаров Assorti Fashion и работы интернет магазина assorti.fashion Вы можете связаться с нами любым способом, представленным в разделе Контакты данного сайта.